Centre d'aide
Tout pour bien démarrer avec Devizen. Une question ? Écrivez-nous, on répond vite.
Nous contacterPremiers pas
- Créer une entreprise : Profil → Mes entreprises → +. Renseignez nom, adresse, SIRET, logo, IBAN.
- Créer un devis : onglet Devis → +, choisissez le client, ajoutez vos lignes, définissez les modalités, puis Générer le devis.
- Envoyer au client : depuis le devis, Envoyer (email + lien) — votre client peut le consulter, l'accepter et le signer en ligne.
Factures & paiement en ligne
- Facturer : convertissez un devis accepté en facture, ou créez-en une directement.
- Être payé par carte : activez les paiements (Profil → Mes entreprises → paramètres → Stripe), puis cochez Carte bancaire sur la facture. Un bouton « Payer » apparaît pour le client ; l'argent arrive directement sur votre compte.
- Virement / chèque : cochez-les dans les modalités — votre RIB ou l'ordre du chèque s'affiche sur le document.
Suivi & recouvrement
- Trésorerie : Menu → Ma trésorerie — encaissé, à recevoir, prévisionnel par échéance et liste des impayés.
- Procédure de recouvrement : Menu → Procédure de recouvrement — relances automatiques par email des factures impayées, selon une séquence et un modèle que vous définissez.
- Factures récurrentes : rendez une facture récurrente pour qu'elle se régénère automatiquement.
Conformité & facture électronique
- Suis-je en règle aujourd'hui ? Oui : mentions légales, numérotation continue, TVA/franchise, et vos factures sont déjà au format Factur-X (EN 16931).
- Inaltérabilité : une facture envoyée est verrouillée (plus de modification ni suppression) ; pour corriger, émettez un avoir. Chaque opération est tracée (piste d'audit).
- Attestation de conformité : Menu → Conformité → Attestation de conformité — un PDF à présenter en cas de contrôle.
- Factures reçues : Menu → Factures reçues — importez une e-facture fournisseur (PDF Factur-X ou XML), Devizen la lit et l'enregistre.
- Réforme 2026-2027 : la transmission/réception via une plateforme agréée (PDP) sera intégrée avant les échéances (réception 2026, émission 2027). Vous n'avez rien à anticiper et vous ne changez pas d'outil.
Abonnement
- L'offre Pro débloque la facturation, la signature en ligne, les relances, le recouvrement, les statistiques et le multi-entreprises.
- Restaurer un achat : Profil → Restaurer mes achats. La gestion/résiliation se fait dans les réglages de votre App Store / Google Play.
Compte & données
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